Компания ТМ Мебель UA.
Производство и продажа мебели. Киев, Вся Украина.
Отвечать на входящие звонки
Регистрировать звонки по скрипту (имя, город,товар по коду, фабрика).
Проговаривать клиентам базовые условия работы компании
Регистрировать заказы в 1с, принятые экспертами.
Отвечать на почту.
Прозванивать корзину заказов (поставщику-узнать наличие, клиенту-узнать актуальность)
Переводить звонки на эксперта для консультаций по мебели и продажам.
Выполнять поручения руководителя.
Готовить кофе, чай.
Следить за порядком в офисе.
Ставить задачи группе модераторов в случае выявления ошибок на сайте из разговоров с клиентами. следить за выполнением своей задачи модератору.
Выполнять задачи, поставленные в системе, не иметь просроченных задач.
Постоянно координировать текущие вопросы, в т.ч. те по которым не известен исполнитель с экспертом.